Cours d'analyse CRM
Maîtrisez l'analyse CRM pour nettoyer les données clients, créer des segments puissants et concevoir des campagnes lifecycle à fort impact. Apprenez des métriques pratiques, des tests et des compétences en reporting qui transforment les données CRM brutes en croissance marketing mesurable.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le Cours d'analyse CRM vous donne des compétences pratiques pour nettoyer les CSV CRM, créer des segments clients fiables et calculer des KPI essentiels comme CLV, churn et engagement. Apprenez l'EDA, RFM, scoring prédictif et clustering, puis transformez les insights en actions email ciblées par cycle de vie. Créez aussi des tableaux de bord clairs, des plans de tests et de la documentation pour que chaque campagne soit mesurable, optimisée et prête à scaler.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Nettoyer les données CRM : corriger les erreurs, dédupliquer les clients et préparer les CSV pour une analyse rapide.
- Construire des KPI CRM : calculer CLV, ARPC, engagement, churn et lift des campagnes.
- Segmenter les audiences : RFM, valeur, comportement et opt-in par canal pour un ciblage précis.
- Concevoir des campagnes data-driven : tests A/B, flux de réactivation et parcours VIP.
- Créer des rapports CRM clairs : tableaux de bord, résultats de tests et résumés exécutifs.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF