formation hôtesse d'accueil aéroportuaire
Maîtrisez les compétences d'hôtesse d'accueil aéroportuaire : gérez les salons VIP, soutenez les départs internationaux, gérez l'assistance spéciale et communiquez sous pression. Gagnez en confiance, en excellence de service et en coordination avec les acteurs clés de l'aéroport pour un voyage passager fluide et agréable.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Renforcez vos compétences en service au sol avec cette formation ciblée d'hôtesse d'accueil aéroportuaire. Apprenez les standards des salons VIP, le flux des départs internationaux et la coordination d'incidents tout en maîtrisant la résolution calme de problèmes, le multitâche et la gestion du temps. Développez une communication confiante, la désescalade et le soutien à l'accessibilité pour que chaque passager se sente guidé, informé et sincèrement pris en charge de l'arrivée à l'embarquement.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise du service en salon VIP : offrez un service premium et fluide aux passagers aéroportuaires.
- Communication de première ligne : désescaladez les situations et guidez les passagers avec clarté.
- Expertise en assistance spéciale : soutenez les fauteuils roulants, familles et passagers à anglais limité.
- Coordination d'incidents : collaborez avec compagnies aériennes, sécurité et services sous pression.
- Connaissance du flux de départ : gérez l'enregistrement jusqu'à l'embarquement pour un voyage international fluide.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF