Cours de Techniques de Stress et de Relaxation pour les Agents de Centre d'Appels
Découvrez des techniques éprouvées de gestion du stress et de relaxation adaptées aux agents de centre d'appels. Repérez précocement l'épuisement, utilisez des resets rapides pendant les quarts, concevez des routines de récupération quotidiennes, posez des limites et bâtissez une résilience durable pour des appels plus calmes et une meilleure performance. Ce cours pratique enseigne à identifier le stress, prévenir le burnout et maintenir le calme sous pression.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce court cours pratique vous aide à reconnaître le stress, prévenir l'épuisement professionnel et rester calme sous pression constante. Apprenez des outils rapides de respiration, posture et pleine conscience utilisables entre les appels, concevez des routines quotidiennes réalistes et bâtissez une résilience à long terme grâce à un meilleur sommeil, exercice et nutrition. Vous acquérez aussi des stratégies claires pour poser des limites, chercher du soutien et communiquer efficacement vos préoccupations sur la charge de travail.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Conception de plan de stress quotidien : créez des routines rapides et réalistes pour chaque quart.
- Autorégulation pendant les appels : utilisez respiration rapide, posture et resets de pleine conscience.
- Détection du burnout : repérez les signes précoces et agissez avant la chute de performance.
- Communication et limites : exprimez vos limites de charge et demandez un soutien équitable.
- Habitudes de résilience : améliorez sommeil, exercice et récupération pour une endurance à long terme.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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