formation télémarketing et centre d'appel
Boostez vos résultats en centre d'appels grâce à des scripts de télémarketing éprouvés, des questions basées sur les besoins, une gestion confiante des objections et une vente éthique. Apprenez à transformer les fonctionnalités télécom en avantages clairs, à créer un rapport rapidement et à conclure plus d'appels avec professionnalisme. Cette formation vous prépare à exceller dans la vente outbound avec efficacité et conformité.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Améliorez vos résultats avec une formation ciblée en télémarketing et centre d'appels qui enseigne la communication persuasive, des scripts naturels et un contrôle confiant de la voix. Apprenez à adapter les forfaits internet et mobiles aux besoins réels, à gérer les objections éthiquement, à respecter les réglementations et à conclure facilement. Utilisez les KPI, l'auto-évaluation et des cycles de pratique courts pour progresser rapidement et offrir une performance professionnelle constante.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Scripting persuasif d'appels : créez rapidement des ouvertures naturelles, des offres et des clôtures confiantes.
- Vente basée sur les besoins : posez des questions intelligentes pour adapter les forfaits télécom à chaque client.
- Gestion des objections : désamorcez les résistances et concluez plus de ventes télécom éthiquement.
- Préparation centre d'appels : préparez systèmes, CRM et mentalité pour des appels sortants efficaces.
- Suivi des performances : utilisez KPI et analyses d'appels pour améliorer les résultats en quelques semaines.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos élèves disent
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la chance de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en marketing numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ça accélère le processus!
Luciana AlvarengaÉtudiante en stylisme d'ongles
La plateforme est rapide, facile à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloÉtudiant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF