Cours de CRM pour le Télémarketing
Maîtrisez le CRM pour le télémarketing et boostez les résultats de votre centre d'appels. Apprenez à nettoyer et segmenter les prospects, à planifier les files d'appels quotidiennes, à enregistrer les appels efficacement, à automatiser les relances et à créer des tableaux de bord qui améliorent les taux de contact, les conversions et les performances de l'équipe. Ce cours pratique vous permet d'optimiser chaque aspect de vos opérations pour des gains rapides et durables.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours sur le CRM pour le télémarketing vous enseigne à importer, nettoyer et structurer les données de prospects, à créer des segments intelligents et à planifier des files d'appels quotidiennes efficaces. Apprenez à enregistrer les appels en temps réel, à utiliser des étiquettes, statuts et flux de travail, et à automatiser les relances. Créez aussi des rapports et tableaux de bord clairs pour suivre les KPI, affiner les scripts et augmenter progressivement les conversions et la productivité de manière ciblée et pratique.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise de la segmentation des prospects : construisez des files d'appels intelligentes qui boostent rapidement les conversions.
- Hygiène des données CRM : importez, nettoyez et structurez les listes de prospects pour un appel fluide.
- Enregistrement pro des appels : suivez les résultats, notes et relances directement dans votre CRM.
- Flux de travail des résultats : utilisez étiquettes, statuts et automatisations pour guider la prochaine action optimale.
- Analytique du télémarketing : lisez les tableaux de bord CRM et KPI pour affiner les performances quotidiennes.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos élèves disent
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la chance de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en marketing numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ça accélère le processus!
Luciana AlvarengaÉtudiante en stylisme d'ongles
La plateforme est rapide, facile à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloÉtudiant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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