Cours de technologie en gestion publique
Maîtrisez la technologie moderne de gestion publique : concevez des portails de services citoyens, optimisez les flux de travail administratifs, gérez les dossiers numériques, suivez les KPI et menez une transformation sécurisée et axée sur les données dans les opérations gouvernementales municipales. Ce programme enseigne les meilleures pratiques pour des services publics numériques performants, inclusifs et conformes aux normes, en couvrant tous les aspects de la planification à la mise en œuvre.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours concis montre comment planifier et fournir des services numériques efficaces, des systèmes de demandes citoyennes et accès multicanal à la gestion sécurisée des dossiers et traitement intégré des cas. Apprenez à appliquer les règles d'accessibilité, de confidentialité et de transparence, concevez des tableaux de bord et KPI utiles, gérez fournisseurs et budgets, et bâtissez une feuille de route réaliste et à faible risque pour une prestation de services locaux moderne et axée sur les données.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevoir des portails de demandes citoyennes : UX rapide, accessible et priorisant le mobile pour les services publics.
- Optimiser les flux de travail administratifs : routage intelligent, SLA et traces de cas prêtes pour audit.
- Construire des tableaux de bord du secteur public : KPI, alertes et vues de performance en temps réel.
- Mettre en œuvre des dossiers électroniques sécurisés : approbations, conservation, recherche et accès conformes FOIA.
- Planifier les déploiements govtech : contrôle des risques, sélection de fournisseurs et gestion du changement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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