Connexion
Choisissez votre langue

Cours d'écoute active et empathique

Cours d'écoute active et empathique
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Ce cours vous fournit des outils pratiques pour améliorer rapidement les conversations avec les clients. Apprenez à gérer les signaux non verbaux, à lire le langage corporel et le ton vocal, et à utiliser le silence, la reformulation et l'étiquetage des émotions avec assurance. Vous corrigerez les erreurs courantes d'écoute, structurerez des séances efficaces, appliquerez des stratégies de réparation et utiliserez des méthodes de feedback pour mesurer les progrès et maintenir une croissance à long terme.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Écoute active et empathique : appliquez les compétences essentielles lors de séances cliniques réelles.
  • Attunement non verbal : lisez et utilisez le langage corporel et le ton pour instaurer rapidement la sécurité.
  • Questionnement avancé : utilisez des invites ouvertes, le silence et le rythme pour approfondir l'introspection.
  • Compétences de réparation : corrigez rapidement les ruptures d'écoute et restaurez la confiance du client.
  • Amélioration continue : utilisez le feedback, les fiches de codage et les plans pour affiner votre écoute.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonPompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF