Cours de formation au secrétariat médical
Développez des compétences confiantes et centrées sur le patient au comptoir d'accueil. Apprenez des scripts pour les conversations difficiles, un accueil précis et l'utilisation des DME, la confidentialité style HIPAA, et des flux de travail matinaux efficaces pour maintenir votre bureau médical organisé, conforme et accueillant. Ce programme pratique renforce l'efficacité et la satisfaction des patients en milieu clinique.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours de formation au secrétariat médical de première ligne vous fournit des scripts prêts à l'emploi, des procédures d'accueil claires et des compétences téléphoniques assurées pour gérer facilement les arrivées tardives, les visiteurs anxieux ou mécontents, et les matins chargés. Apprenez les bases des dossiers médicaux électroniques (DME), les essentiels de la confidentialité et du consentement, la collecte précise des données, et la manipulation sécurisée des documents dans un format court et pratique conçu pour améliorer le service, réduire les erreurs et soutenir un comptoir d'accueil fluide et organisé.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Communication au comptoir d'accueil : utilisez des scripts éprouvés pour calmer, guider et fidéliser les patients.
- Maîtrise de l'accueil des patients : vérifiez les données, l'assurance et le consentement sans aucune confusion.
- Compétences DME et planification : réservez, reprogrammez et documentez les visites en toute confiance.
- Bases de confidentialité et HIPAA : protégez les PHI, évitez les violations et expliquez clairement les droits.
- Contrôle du flux matinal : gérez le flux des patients, les appels et les tâches dans une clinique achalandée.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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