formation gouvernante en hôtellerie
Maîtrisez la gouvernance professionnelle en hôtellerie pour hôtels et resorts. Apprenez des séquences efficaces de nettoyage des chambres, des normes d'hygiène et de sécurité, les interactions avec les clients, le service VIP et le nettoyage des espaces publics pour améliorer la qualité du service et faire avancer votre carrière dans le tourisme et les voyages.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
La formation gouvernante en hôtellerie vous fournit des compétences pratiques et étape par étape pour nettoyer efficacement les chambres et les espaces publics tout en protégeant la santé et la sécurité. Apprenez des séquences standardisées, la gestion du temps pour les quarts chargés, l'utilisation correcte des EPI et des produits chimiques, ainsi que des protocoles stricts de sanitation, de buanderie et de gestion des déchets. Gagnez en confiance dans les interactions avec les clients, la gestion des plaintes, la préparation VIP et le contrôle qualité pour offrir des espaces impeccables et bien présentés.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Chambres d'hôtel : appliquez un nettoyage rapide et standardisé pour des notes élevées.
- Désinfection professionnelle : utilisez EPI et produits chimiques en toute sécurité dans les zones clients.
- Maîtrise du service client : gérez demandes, plaintes et préparation VIP avec aisance.
- Entretien des espaces publics : nettoyez halls et sanitaires avec un minimum de perturbation.
- Planification des quarts : organisez les étages à forte occupation pour une efficacité maximale.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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