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Formation de réceptionniste d'hôtel

Formation de réceptionniste d'hôtel
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Ce cours de formation de réceptionniste d'hôtel vous fournit des compétences pratiques pour gérer les arrivées, enregistrements, départs et préparation des chambres en toute confiance. Apprenez la communication professionnelle avec les clients, phrases de service en anglais-espagnol, résolution de litiges de facturation, gestion d'incidents de bruit et retards, bases du PMS et POS, normes de documentation, et outils de gestion du stress pour protéger la réputation et offrir un service de qualité constante à chaque vacation.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Maîtrise de la communication client : gérez enregistrements, plaintes et avis avec aisance.
  • Résolution de litiges de facturation : auditez les comptes, expliquez les frais et évitez les doubles factures.
  • Compétences en gestion d'incidents : traitez bruit, retards et problèmes de chambres avec calme et autorité.
  • Maîtrise du PMS et POS : effectuez enregistrements, bons, remboursements et annulations rapidement.
  • Performance en période de pointe : priorisez les clients, multitâchez et restez résilient sous stress.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonPompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF