Formation aux métiers de l'hôtellerie
Lancez votre carrière hôtelière avec des compétences pratiques en réception, service client et communication culturelle. Apprenez la récupération de service, les bases du PMS et la préparation aux entretiens pour vous démarquer dans le tourisme et réussir dans les opérations hôtelières modernes. Ce programme couvre les opérations quotidiennes, la résolution de conflits et les outils numériques pour une intégration professionnelle rapide.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours de formation aux carrières hôtelières vous fournit les compétences pratiques pour réussir à la réception, de l'enregistrement à la sortie. Apprenez la communication avec les clients, la gestion des plaintes, la récupération de service, les procédures de surbooking, ainsi que la sensibilité culturelle, les documents professionnels, la préparation aux entretiens et les systèmes hôteliers essentiels comme le PMS, le CRS et le POS pour une performance confiante et prête pour l'emploi dans les environnements d'hospitalité modernes.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise des opérations de réception : enregistrement rapide, sortie et facturation précis.
- Résolution de conflits clients : gestion des plaintes, surbooking et récupération de service.
- Maîtrise des systèmes hôteliers : PMS, CRS, POS et outils téléphoniques pour opérations fluides.
- Accueil multiculturel : communication respectueuse avec voyageurs internationaux.
- Kit prêt pour l'emploi : CV, entretiens et plan à 90 jours pour postes de réception hôtelière.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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