Cours d'administration d'hôtel
Maîtrisez les compétences en administration hôtelière pour augmenter la satisfaction des clients et les revenus. Apprenez la gestion de la réception, du ménage, de la maintenance, du service du petit-déjeuner, du contrôle du bruit et des indicateurs de performance, adaptés aux professionnels du voyage et du tourisme en quête d'excellence opérationnelle.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Le Cours d'administration d'hôtel vous fournit des outils pratiques pour optimiser le service du petit-déjeuner, rationaliser les opérations de la réception et améliorer l'efficacité du ménage. Apprenez à réduire les files d'attente, gérer le bruit, planifier l'effectif et coordonner la maintenance avec les systèmes PMS. Utilisez les KPI, les retours des clients et les avis en ligne pour favoriser l'amélioration continue, booster la satisfaction et accroître les revenus dans un marché hôtelier concurrentiel.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Optimisation du service du petit-déjeuner : fluidifiez le flux du buffet et l'effectif rapidement.
- Stratégies de contrôle du bruit : appliquez une zonation intelligente et une insonorisation pour des séjours calmes.
- Excellence à la réception : accélérez l'enregistrement, proposez des ventes additionnelles intelligemment, résolvez les problèmes vite.
- Efficacité du ménage : planifiez les quarts, priorisez les chambres, assurez la disponibilité à 15 h.
- Coordination de la maintenance : gérez les programmes préventifs et les réponses aux réparations en temps réel.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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