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formation accueil hôtellerie

formation accueil hôtellerie
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

La Formation accueil en hôtellerie vous fournit des compétences pratiques et immédiatement utilisables pour gérer les enregistrements, la communication avec les clients et les opérations quotidiennes à l'accueil avec assurance. Apprenez des phrases précises en anglais pour les salutations, la résolution de problèmes et la gestion des plaintes, ainsi que des outils pour l'utilisation des PMS, la résolution de surbooking, les recommandations locales, le multitâche et la gestion du temps afin que chaque arrivée et séjour des clients soit fluide, professionnel et bien organisé.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Maîtrise professionnelle de l'enregistrement : arrivées rapides, polies et conformes.
  • Résolution de conflits clients : scripts calmes en anglais pour désamorcer et récupérer le service.
  • Opérations à l'accueil : PMS, statut des chambres et procédures pour un flux quotidien fluide.
  • Conseils d'expert local : indications claires, astuces de sécurité et suggestions personnalisées.
  • Multitâche à l'accueil : prioriser les clients, gérer les files et rester maître de la situation.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos élèves disent

Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio Carlo
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana Ferres
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont il est présenté ainsi que la transcription des vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André Felipe
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF