formation téléphonie
Maîtrisez la téléphonie moderne avec une approche pratique de la VoIP, SIP et des communications unifiées. Apprenez la sélection de plateformes, les plans de numérotation, les flux d'appels, la sécurité, le déploiement et le dépannage pour offrir une voix fiable et de haute qualité à votre organisation.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
La formation en téléphonie offre un parcours pratique vers la VoIP moderne et les communications unifiées. Apprenez à évaluer les plateformes, concevoir des flux d'appels, définir des plans de numérotation et associer les fonctionnalités aux besoins réels des utilisateurs. Créez un programme de formation efficace pour les utilisateurs finaux, planifiez un déploiement fluide et appliquez un guide de dépannage ciblé pour résoudre rapidement les problèmes courants et maintenir la fiabilité des appels, messages et boîtes vocales.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevoir des solutions VoIP/UC : sélectionner les plateformes, associer les fonctionnalités, sécuriser les trunks SIP.
- Construire des plans de numérotation : définir les groupes d'utilisateurs, extensions et étapes de portage PSTN.
- Modéliser les flux d'appels UC : présence, softphones, travailleurs à distance, files d'attente et messagerie vocale.
- Diriger le déploiement UC : planifier les communications, phases pilotes, support au lancement et adoption.
- Dépanner rapidement : corriger les problèmes de softphone, connexion, audio et messagerie vocale par email.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF