Cours sur l'exploitation des équipements de commutation téléphonique
Maîtrisez les opérations de commutation téléphonique avec une pratique concrète en routage, signalisation, trunking, surveillance et réponse aux incidents. Apprenez à diagnostiquer rapidement les pannes, stabiliser le trafic, protéger les SLAs et assurer le fonctionnement fiable des réseaux vocaux de niveau opérateur.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours sur l'exploitation des équipements de commutation téléphonique vous fournit des compétences pratiques pour gérer, surveiller et stabiliser avec confiance les plateformes de commutation modernes. Apprenez les flux d'appels, le routage, la signalisation, le trunking, les codecs, les alarmes et la redondance, puis appliquez des réponses structurées aux incidents, diagnostics, remédiation et analyses post-incident pour réduire les temps d'arrêt, protéger les SLAs et maintenir des services vocaux fiables.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Triage et diagnostics d'incidents : utilisez les alarmes en direct, traces et KPI pour corriger les pannes rapidement.
- Maîtrise des échanges numériques : exploitez trunks, routage, codecs et redondance en toute sécurité.
- Dépannage du routage et de la signalisation : résolvez les problèmes SS7, SIP, CDR et audio unidirectionnel.
- Surveillance et contrôle de capacité : concevez alertes, trunks et tests pour prévenir les pannes.
- Compétences de remédiation rapide : redirigez le trafic, restaurez les liens et vérifiez les flux d'appels stables.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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