Cours de dépannage
Maîtrisez le dépannage réel pour Windows, réseaux, VoIP et matériel. Apprenez des méthodes structurées, outils de diagnostic clés et communication claire des tickets pour résoudre les incidents plus vite, réduire les temps d'arrêt et devenir l'expert incontournable de votre équipe tech. Ce cours offre un processus clair et reproductible pour résoudre les problèmes avec confiance.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours de dépannage vous fournit un processus clair et reproductible pour résoudre les problèmes plus rapidement et avec assurance. Apprenez le dépannage structuré, diagnostics LAN et VoIP, partage de fichiers Windows et permissions, vérifications hardware et performance des ordinateurs portables, outils système Windows 10/11. Développez des compétences solides en communication, documentation et escalade pour gérer chaque ticket de façon précise, efficace et professionnelle.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Dépannage structuré : appliquez des cadres de diagnostic rapides et reproductibles.
- Réparations réseau et VoIP : résolvez les problèmes LAN, Wi-Fi, DNS et qualité des appels.
- Réparation d'accès Windows : diagnostiquez les défaillances NTFS, partages et authentification.
- Optimisation performance ordinateurs portables : résolvez les ralentissements liés aux pilotes, thermiques et stockage.
- Documentation IT professionnelle : rédigez des tickets clairs, preuves et notes d'escalade.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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