Cours intensif d'apprentissage automatique
Ce cours intensif montre aux professionnels de la tech comment transformer des tickets de support désordonnés en prédictions intelligentes de priorité, en utilisant des modèles pratiques, des caractéristiques textuelles et des métriques déployables rapidement pour réduire les temps de réponse et améliorer l'expérience client.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours intensif offre un chemin rapide et pratique, de textes bruts et métadonnées à des modèles fiables de priorisation de tickets. Apprenez le nettoyage de données, l'encodage catégoriel, le prétraitement de texte et l'ingénierie de caractéristiques avec TF-IDF, embeddings et indicateurs de mots-clés. Construisez et évaluez des modèles avec des métriques claires, analyse d'erreurs et seuils, puis intégrez-les en toute sécurité dans des flux de travail réels avec surveillance, itération et sensibilisation aux risques.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Définir des modèles ML pour tickets : entrées, sorties, étiquettes et succès en jours.
- Construire rapidement des caractéristiques textuelles : nettoyer le texte, encoder les métadonnées et appliquer TF-IDF.
- Entraîner des modèles POC rapides : régression logistique, arbres et ensembles simples.
- Évaluer en sécurité : choisir des métriques adaptées au business, analyser les erreurs, ajuster les seuils.
- Déployer du ML léger : surveiller la dérive, gérer les risques et affiner avec feedback humain.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF