formation médiation numérique
La Formation Médiation Numérique prépare les professionnels du numérique à accompagner les usagers vulnérables dans les services publics numériques en toute confiance, en couvrant l'intégration, l'accessibilité, la sécurité et la conception de workflows pour les rendez-vous médicaux et les aides au chômage. Ce cours développe des compétences essentielles pour des parcours utilisateurs inclusifs et sécurisés.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
La Formation Médiation Numérique vous enseigne à guider les personnes dans les services publics en ligne avec confiance et bienveillance. Apprenez à concevoir des intégrations fluides, des scripts d'accompagnement et une communication claire pour les utilisateurs anxieux ou hésitants. Pratiquez l'accessibilité, la sécurité et la confidentialité tout en maîtrisant des workflows étape par étape pour les rendez-vous santé et les allocations chômage, ainsi que des outils pratiques pour l'évaluation et l'amélioration continue.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Conception d'intégration numérique : créez des parcours utilisateurs fluides et bienveillants.
- Tactiques UX inclusives : adaptez les flux pour l'illettrisme, les handicaps et les barrières linguistiques.
- Compétences en coaching sécurité : enseignez mots de passe, authentification forte, arnaques et consentement simplement.
- Cartographie des workflows de services : décomposez les services électroniques complexes en étapes guidées.
- Amélioration data-driven : suivez utilisation, échecs et retours pour affiner le soutien.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos élèves disent
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la chance de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...

Giulio CarloÉtudiant en marketing numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.

Mariana FerresÉtudiante en photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ça accélère le processus!

Luciana AlvarengaÉtudiante en stylisme d'ongles
La plateforme est rapide, facile à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.

Giulio CarloÉtudiant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF