cours d'accueil médical
Maîtrisez la communication à l'accueil, le triage, la prise de rendez-vous, la confidentialité et le contrôle des infections. Ce Cours d'accueil médical fournit aux professionnels du secrétariat des scripts, listes de vérification et flux de travail pour gérer les situations difficiles et assurer un fonctionnement fluide des cliniques. Le cours offre des outils pratiques pour trier les patients, gérer les agendas et maintenir un environnement professionnel et sécuritaire au quotidien.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Le Cours d'accueil médical vous fournit des outils pratiques pour gérer avec assurance les bureaux d'accueil animés. Apprenez les procédures claires d'arrivée des patients, les bases du triage et les règles de confidentialité, ainsi que des scripts pour les appels, la prise de rendez-vous, les retards et les absences. Développez de solides compétences en communication et en désescalade, appliquez le contrôle des infections au comptoir et utilisez des listes de vérification, des rapports et des flux de travail pour organiser les opérations quotidiennes de manière sûre et professionnelle.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise de l'accueil des patients : appliquez rapidement et précisément l'identification, le triage et les mesures de confidentialité.
- Contrôle des rendez-vous : planifiez, confirmez et gérez les absences avec des scripts clairs.
- Tactiques de désescalade : gérez les patients en colère ou en retard avec une communication calme et ferme.
- Organisation du comptoir d'accueil : optimisez les flux de travail, documents et contrôle des infections.
- Rapports quotidiens de la clinique : utilisez des listes de vérification et indicateurs pour suivre le flux et améliorer le service.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF