formation agent d'accueil administratif
Maîtrisez les opérations d'accueil avec la Formation Agent d'Accueil Administratif. Développez des compétences en communication professionnelle, réponse aux urgences et sécurité, gestion des visiteurs et appels téléphoniques, et gestion du hall adaptées aux environnements de secrétariat et entreprises de haut niveau. Ce cours pratique renforce la performance à l'avant-scène pour un service exemplaire.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
La Formation Agent d'Accueil Administratif est un cours court et pratique qui développe des compétences confiantes à l'accueil. Apprenez des scripts clairs de service client, la gestion professionnelle du téléphone, les procédures pour visiteurs et livraisons, et une priorisation efficace. Acquérir des compétences en communication sécurité, soutien d'urgence, entretien du hall, outils technologiques, confidentialité et indicateurs clés pour un service fiable et de qualité quotidienne.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Scripts professionnels : gérez VIP, appelants et visiteurs impromptus avec autorité calme.
- Réponse d'urgence : guidez alarmes, évacuations et logs d'incidents avec clarté.
- Procédures d'accueil : administrez visiteurs, livraisons et appels avec flux sécurisés.
- Accueil technophile : utilisez outils de réservation, systèmes téléphoniques et logiciels visiteurs rapidement.
- Opérations du hall : maintenez la réception impeccable, conforme et prête pour afflux important.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF