cours de vente B2C
Améliorez vos ventes B2C avec des techniques éprouvées pour décoder les besoins des clients, valoriser les produits, gérer les objections, upselling éthique et conclure en confiance, via des scénarios réels en retail axés sur les écouteurs, accessoires et satisfaction client. Ce cours développe des compétences essentielles pour booster les performances commerciales en magasin ou en ligne.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours de vente B2C vous aide à guider avec confiance les clients vers les bons écouteurs, des modèles filaires économiques aux versions haut de gamme à réduction de bruit. Apprenez à associer les fonctionnalités aux besoins réels, à gérer les objections, à présenter des mises à niveau et accessoires de manière éthique, et à conclure avec des techniques fluides. Construisez la confiance, augmentez les conversions, boostez la valeur moyenne des commandes et fidélisez les clients grâce à un onboarding simple, un suivi après-vente et des stratégies d'avis.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Décoder les insights clients : identifier rapidement les douleurs cachées par l'écoute comportementale.
- Argumentation basée sur la valeur : relier besoins à avantages et positionner le prix comme un ROI intelligent.
- Maîtrise des objections : désamorcer les préoccupations, préserver la confiance et maintenir les opportunités d'upsell.
- Upsell éthique : exploiter la psychologie des prix et accessoires pour augmenter rapidement la valeur moyenne des commandes.
- Clôture et suivi : conclure la vente en douceur et booster les avis et la satisfaction client.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF