cours d'après-vente
Maîtrisez l'ensemble du parcours post-vente. Ce cours d'après-vente aide les professionnels des ventes à optimiser l'onboarding, prévenir le churn, favoriser l'adoption, et débloquer des revenus via les upsells et renouvellements grâce à des playbooks éprouvés, des KPI de succès client et des modèles de communication prêts à l'emploi.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours d'après-vente enseigne comment concevoir un parcours post-vente clair, élaborer des plans d'onboarding efficaces et des plans d'adoption à 90 jours, et prévenir le churn par des interventions opportunes. Apprenez à suivre les bons KPI, à mener des revues de santé et de comptes, et à utiliser des modèles de communication simples pour l'onboarding, l'adoption du produit, les renouvellements et les opportunités d'upsell, afin que chaque compte perçoive une valeur mesurable et soit prêt à s'étendre.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevoir des parcours post-vente : cartographier les étapes, risques et objectifs pour les renouvellements.
- Élaborer des plans d'onboarding à 90 jours : accélérer l'adoption précoce et le temps vers la première valeur.
- Détecter les risques de churn : analyser les signaux d'usage et lancer des playbooks d'intervention rapides.
- Rédiger des e-mails clients percutants : accueil, adoption, renouvellement et upsell.
- Planifier des upsells axés sur la valeur : identifier les moments d'expansion et coordonner avec les Ventes.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF