cours d'indicateurs de performance
Maîtrisez les KPI qui propulsent de vrais résultats d'affaires. Dans ce Cours d'indicateurs de performance, apprenez à définir les bonnes métriques, fixer des cibles, construire des tableaux de bord, et transformer les données de ventes, opérations et expérience client en décisions claires et gains de performance.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours sur les indicateurs de performance vous enseigne à définir, calculer et suivre des KPI qui guident vraiment les décisions. Apprenez à cartographier les sources de données, fixer des objectifs SMART, sélectionner des métriques pertinentes, et créer des tableaux de bord et rapports clairs. Vous pratiquerez la définition de cibles, la mise en place de routines de suivi, et l'utilisation des insights KPI pour l'analyse de causes racines, l'amélioration continue et une communication confiante avec la direction.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Construire des cadres KPI : relier objectifs à des indicateurs de performance clairs et actionnables.
- Concevoir des tableaux de bord KPI : créer des rapports concis et prêts pour les cadres.
- Définir des formules KPI : connecter des sources de données propres et standardiser les calculs.
- Fixer des cibles KPI : utiliser benchmarks, rythmes et alertes pour suivre la performance rapidement.
- Améliorer avec les KPI : mener analyses de causes racines, expériences et plans d'action.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF