cours de compétences en résolution de conflits
Maîtrisez les compétences en résolution de conflits pour les affaires et la gestion. Apprenez des cadres éprouvés, des techniques de coaching et de feedback, ainsi que des outils de facilitation pour transformer les tensions en accords clairs, des équipes plus solides et de meilleures performances.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours vous fournit des outils pratiques pour diagnostiquer les conflits, concevoir des accords d'équipe clairs et mener des conversations efficaces en tête-à-tête ou collectives. Apprenez des cadres éprouvés comme la négociation basée sur les intérêts, Crucial Conversations, la CNV et SBI, ainsi que des méthodes concrètes pour les retours, les réunions de médiation, la responsabilisation et le suivi des performances afin d'améliorer la collaboration et les résultats à long terme.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Diagnostiquer les conflits au travail : identifier rapidement les causes profondes et l'impact sur l'entreprise.
- Mener des conversations difficiles : donner un feedback clair et calme qui réduit la défensivité.
- Faciliter des réunions de médiation : guider des sessions individuelles ou de groupe vers des accords rapides.
- Concevoir des accords d'équipe : définir les rôles, les flux de travail et les KPI qui préviennent les conflits.
- Gérer le suivi : suivre les engagements, coacher les performances et renforcer le changement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF