cours de gestion des processus métier (BPM)
Maîtrisez la gestion des processus métier (BPM) pour les processus order-to-cash. Apprenez à cartographier les processus actuels, concevoir des flux to-be automatisés, définir des KPI, gérer les risques et générer des gains mesurables en efficacité, un meilleur flux de trésorerie et une expérience client supérieure dans votre organisation.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours de gestion des processus métier (BPM) vous fournit un kit d’outils pratiques pour cartographier les flux de travail actuels, analyser la valeur et les gaspillages, et redessiner des processus order-to-cash efficaces. Apprenez BPMN, la cartographie des parties prenantes, les options d’automatisation et d’intégration, le suivi des KPI, et la gouvernance afin de réduire les délais, minimiser les erreurs, améliorer l’expérience client, et mettre en œuvre des changements avec des métriques claires, des contrôles de risques et un plan réaliste.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Cartographiez et analysez les processus actuels pour identifier rapidement gaspillages, retards et exceptions.
- Redessinez les flux order-to-cash pour plus de rapidité, précision et meilleure expérience client.
- Identifiez les opportunités d’automatisation et RPA pour réduire le travail manuel et les erreurs.
- Créez des tableaux de bord KPI et alertes pour surveiller les SLA et corriger les problèmes O2C en temps réel.
- Planifiez des déploiements BPM à faible risque avec métriques claires, pilotes et gouvernance du changement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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