cours d'organisation
Maîtrisez la conception organisationnelle pour les opérations clients. Apprenez à diagnostiquer les structures actuelles, redessiner les équipes et rôles, aligner avec les ventes, la finance et l'IT, et scaler efficacement en utilisant des KPI clairs, une gouvernance et des outils pratiques en affaires et gestion.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours vous enseigne à concevoir des opérations clients évolutives avec des rôles clairs, des lignes de reporting efficaces et une forte responsabilité. Apprenez à choisir la bonne structure, définir les équipes, fixer des KPI et coordonner avec les ventes, la finance et l'IT. Obtenez des outils pratiques, des modèles et un plan de mise en œuvre pour réduire les frictions, améliorer les résultats clients et soutenir une croissance rapide et durable.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Diagnostiquer les structures organisationnelles : auditer rapidement rôles, métriques et points douloureux.
- Concevoir des opérations clients évolutives : bâtir des équipes claires, des portées et lignes de reporting.
- Choisir la bonne structure : comparer fonctionnelle, processus, matricielle et hybride.
- Coordonner avec Ventes, Finance, IT : définir SLA, passations et KPI partagés.
- Mener un changement fluide : planifier déploiement, formation et revues de performance basées sur KPI.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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