cours de cartographie des processus
Maîtrisez la cartographie des processus d'affaires pour la commande à livraison. Apprenez la conception AS-IS et TO-BE, BPMN, les KPI, l'automatisation et RACI pour réduire les délais, minimiser les erreurs et aligner les équipes entre ventes, entrepôt, logistique, finance et IT. Ce cours offre des compétences pratiques pour optimiser les workflows e-commerce de bout en bout.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours sur la cartographie des processus d'affaires vous fournit des outils pratiques pour cartographier, analyser et améliorer les flux de commande à livraison pour le e-commerce. Apprenez les techniques essentielles de cartographie des processus, la conception AS-IS et TO-BE, BPMN et diagrammes de flux, la définition de KPI, et l'analyse des causes racines. Créez des passations claires, des matrices RACI et des diagrammes prêts pour l'automatisation afin de réduire les erreurs, raccourcir les délais et soutenir des opérations scalables pilotées par systèmes.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Cartographier les processus AS-IS : capturez les étapes, rôles et passations avec des couloirs clairs.
- Appliquer BPMN et diagrammes de flux : créez rapidement des diagrammes de processus nets et professionnels.
- Analyser les causes racines : utilisez les 5 Pourquoi et le diagramme en arête de poisson pour identifier les goulots d'étranglement.
- Concevoir des workflows TO-BE : réduisez les passations, automatisez les tâches et synchronisez les systèmes clés.
- Définir les KPI et RACI : clarifiez les responsabilités et mesurez la performance de la commande à livraison.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
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Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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