formation agent
La Formation d'agent fournit aux gestionnaires et administrateurs les outils pour promouvoir l'adoption du CRM, aligner les parties prenantes, concevoir des formations ciblées et suivre les métriques de succès afin que les équipes adoptent les nouveaux systèmes, réduisent la résistance et génèrent des résultats mesurables pour l'entreprise.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
La Formation d'agent offre un cadre pratique et étape par étape pour favoriser l'adoption du CRM dès le lancement jusqu'au succès à long terme. Apprenez à analyser les parties prenantes, concevoir des parcours d'apprentissage ciblés et appliquer des modèles de changement éprouvés. Créez des plans d'intégration efficaces, animez des formations engageantes, gérez les conflits et suivez les KPI avec des tableaux de bord clairs, des revues et des boucles de rétroaction qui maintiennent les utilisateurs actifs, soutenus et alignés sur les objectifs d'affaires.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Stratégie d'adoption CRM : diagnostiquer la résistance et favoriser une adoption rapide et durable.
- Conception de formation pour parties prenantes : cartographier les rôles et créer des programmes ciblés et efficaces.
- Mise en place de programmes d'intégration : planifier des déploiements sur 6 semaines avec jalons et tâches clairs.
- Suivi basé sur les données : mesurer l'usage CRM, les KPI et les métriques de support pour le ROI.
- Compétences en communication et gestion de conflits : aligner les managers, résoudre les oppositions et maintenir l'engagement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF