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Cours de gestion des conflits au travail

Cours de gestion des conflits au travail
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Ce cours sur la gestion des conflits au travail vous fournit des outils pratiques pour évaluer les conflits, mener des médiations structurées et guider des conversations difficiles avec assurance. Apprenez à préparer des sessions, gérer les émotions, reformuler les reproches, équilibrer la participation et établir des accords clairs à échéance. Explorez aussi les méthodes de suivi, l'engagement éthique des managers et les métriques d'impact pour des équipes plus saines et collaboratives.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Conception pratique de médiations : planifiez rapidement des sessions de conflit sécurisées et à fort impact.
  • Facilitation avancée : désescaladez les tensions par des questions, reformulations et écoute active.
  • Diagnostic des causes profondes : identifiez rapidement les facteurs systémiques ou interpersonnels.
  • Rédaction d'accords : formulez des résolutions claires, comportementales et à échéance précise.
  • Suivi d'impact : surveillez les accords via KPI, sondages et points de contrôle structurés.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonPompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF