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Cours de gestion des conflits en milieu de travail

Cours de gestion des conflits en milieu de travail
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Ce cours sur la gestion des conflits en milieu de travail vous fournit des outils pratiques pour analyser les sources de conflits, évaluer le climat d'équipe et comprendre les risques légaux et réputationnels. Apprenez à préparer les informations sur les cas, mener des entretiens individuels avec empathie et neutralité, diriger des médiations conjointes structurées, et élaborer des plans d'action clairs, des indicateurs de suivi et des stratégies de communication qui restaurent la collaboration et protègent la performance organisationnelle.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Diagnostiquer les conflits au travail : identifier rapidement les causes profondes et les facteurs de risque RH.
  • Animer des entretiens individuels neutres : poser des questions, écouter et documenter avec empathie.
  • Conduire des médiations ciblées : établir des règles de base, désamorcer les tensions, obtenir des accords rapidement.
  • Élaborer des plans d'action contre les conflits : suivi sur 4 semaines, indicateurs et responsabilisation.
  • Appliquer la CNV et la négociation basée sur les intérêts : résoudre les litiges de manière équitable et légale.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos élèves disent

Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la chance de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio Carlo
Giulio CarloÉtudiant en marketing numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana Ferres
Mariana FerresÉtudiante en photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ça accélère le processus!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaÉtudiante en stylisme d'ongles
La plateforme est rapide, facile à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio Carlo
Giulio CarloÉtudiant en ingénierie de prompt

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

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