formation gestion des conflits au travail
Maîtrisez la gestion des conflits pour les RH : concevez des politiques équitables, dirigez des médiations, enquêtez sur les problèmes et coachez les managers. Construisez des milieux de travail plus sécuritaires, réduisez les risques juridiques et transformez les conflits en opportunités de confiance et de performance. Cette formation offre des compétences essentielles pour prévenir les disputes, mener des enquêtes impartiales et suivre les résultats avec des indicateurs clés de performance.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Cette formation en gestion des conflits vous fournit des outils pratiques pour concevoir des procédures claires, prévenir les litiges et gérer les cas sensibles avec assurance. Apprenez à créer des canaux de signalement sécurisés, mener des entretiens structurés, diriger des médiations équitables et documenter chaque étape correctement. Renforcez la communication, réduisez les risques, soutenez la sécurité psychologique et suivez les résultats avec des processus mesurables et conformes qui protègent les personnes et l'organisation.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevez des politiques de conflit : créez rapidement des procédures RH claires et conformes.
- Dirigez des médiations au travail : guidez les litiges difficiles vers des accords équitables et écrits.
- Menez des entretiens RH : utilisez des questions neutres, écoute active et désescalade.
- Enquêtez sur les conflits : recueillez des preuves, évaluez les biais et protégez la confidentialité.
- Suivez les résultats : définissez des KPI RH, faites un suivi des cas et réduisez les conflits récurrents.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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