formation recouvrement de créances
Maîtrisez le recouvrement de créances en finance grâce à des outils pratiques pour l'évaluation des risques, les collectes conformes, la négociation et la fidélisation client. Apprenez à booster les taux de recouvrement, concevez des solutions de remboursement équitables et utilisez des KPI pour des décisions rentables et éthiques. Cette formation couvre les stratégies essentielles pour optimiser les performances tout en respectant les normes légales et en maintenant la confiance des clients.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Cette formation au recouvrement de créances vous fournit des outils pratiques pour gérer les comptes en retard avec assurance. Apprenez les indicateurs clés de recouvrement, la segmentation basée sur les risques et les stratégies de contact intelligentes sur divers canaux. Développez des conversations empathiques, négociez des options de remboursement réalistes et respectez les réglementations. Maîtrisez l'escalade, les recours légaux et les règles d'effacement pour augmenter les recouvrements tout en préservant les relations clients à long terme.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevez des stratégies de recouvrement : segmentez les portefeuilles en retard et priorisez les cas à fort rendement.
- Optimisez les contacts clients : adaptez les scripts, canaux et rythme pour des résolutions rapides.
- Appliquez les règles éthiques de recouvrement : respectez les lois sur les dettes justes, la vie privée et les contacts.
- Construisez des solutions de remboursement : élaborez des accords, options de soulagement et plans abordables.
- Utilisez les KPI de recouvrement : suivez les taux de NPL, de guérison et de recouvrement avec des tableaux de bord clairs.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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