cours de recouvrement et gestion du crédit
Maîtrisez le recouvrement conforme et la récupération de crédit. Apprenez à évaluer les risques, concevoir des plans de remboursement réalistes, négocier avec assurance, suivre les KPI et protéger les relations clients, tout en boostant les taux de recouvrement et respectant les réglementations financières.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours sur le recouvrement et la gestion du crédit vous fournit des outils pratiques pour évaluer les risques des comptes, vérifier la capacité de remboursement et concevoir des plans réalistes qui tiennent la route. Apprenez des pratiques de contact conformes, des scripts d'appels efficaces, des modèles d'accords écrits, ainsi que des tableaux de bord de performance, des KPI et des méthodes de tests A/B pour augmenter les recouvrements, réduire les plaintes et renforcer les relations clients à long terme.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise de la négociation : élaborez des plans de remboursement justes et réalistes qui perdurent.
- Recouvrement axé sur la conformité : appliquez les règles américaines sur le crédit à la consommation et la vie privée.
- Stratégies basées sur le risque : segmentez les impayés et adaptez rapidement les actions de recouvrement.
- Suivi des performances : utilisez les KPI, tableaux de bord et tests A/B pour optimiser les recouvrements.
- Gestion professionnelle des appels : employez des scripts, un ton et des enregistrements qui passent tout audit.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos élèves disent
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont il est présenté ainsi que la transcription des vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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