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Cours de conception CX

Cours de conception CX
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Ce cours vous fournit des outils pratiques pour concevoir des expériences client claires et efficaces pour des produits d'épargne numériques. Apprenez des méthodes de recherche rapides, des résumés de personas et la cartographie des parcours à travers l'onboarding, le support et l'engagement. Construisez des propositions de valeur solides, définissez des principes UX, concevez des flux détaillés et du microcopy, et établissez des métriques pour valider, optimiser et déployer avec confiance des expériences améliorées.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Personas CX et besoins : transformez objectifs et douleurs en profils utilisateurs précis et prêts pour la conception.
  • Encadrement des problèmes : rédigez des propositions de valeur concises alignant besoins utilisateurs et impact business.
  • Métriques et validation : définissez des KPIs et menez des tests rapides pour prouver les résultats CX efficacement.
  • Cartographie des parcours : concevez des flux d'épargne complets à travers app, email et support.
  • Flux d'interaction : créez des parcours clairs et microcopy pour la création et gestion d'objectifs.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonPompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF