Cours de Techniques de Communication pour le Service Client

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Elevify est né du rêve de rendre l’éducation de qualité accessible à tous. Pour y arriver, nous avons développé une technologie qui sélectionne le meilleur contenu au monde sur n’importe quel sujet, le traduit et le rend disponible sous différents formats pour que tout le monde puisse apprendre.

De plus, il est essentiel pour nous que chaque personne apprenne uniquement ce dont elle a besoin, au moment où elle en a la possibilité. Ainsi, nos étudiants ont la liberté et l’autonomie de modifier le programme de leurs cours pour l’adapter à leurs besoins.

Nous offrons deux types de cours : premium et gratuits.

Les cours premium offrent du contenu de haute qualité, un tuteur, une correction par IA, des certificats, un accès hors ligne, un accès aux résumés, aucune limite de consommation quotidienne de contenu et un accès à vie. L’argent recueilli grâce à ces cours est crucial pour nous permettre de continuer à offrir des cours gratuits.

Les cours gratuits offrent le même contenu de haute qualité, mais n’incluent pas de tuteur ni de correction par IA (ce serait trop coûteux à offrir gratuitement), n’offrent pas d’accès hors ligne, ni la possibilité d’imprimer les résumés, ont une limite d’une heure d’étude par jour et un accès de 90 jours (ce qui est suffisant pour compléter le cours).

De cette façon, nous cherchons à équilibrer notre mission avec la viabilité du projet.

Les cours ont-ils des certificats ?

Oui, tous les cours offrent des certificats valides pour toute entreprise, correspondant à la charge de travail que l’étudiant a définie pour compléter.

Pour obtenir le certificat, l’étudiant doit avoir complété 80 % du contenu défini dans le programme et être un étudiant premium. L’exigence d’être premium existe pour assurer la viabilité des cours gratuits.

Les cours sont-ils gratuits ?

Oui, tous nos cours ont une version gratuite. Les cours gratuits offrent le même contenu de haute qualité que la version premium, mais n’incluent pas de tuteur ni de correction par IA (ce serait trop coûteux à offrir gratuitement), n’offrent pas d’accès hors ligne, ni la possibilité d’imprimer les résumés, ont une limite d’une heure d’étude par jour et un accès de 90 jours (ce qui est suffisant pour compléter le cours).

Si vous êtes concentré sur l’apprentissage, notre cours gratuit sera suffisant pour acquérir toutes les connaissances dont vous avez besoin. Cependant, si vous cherchez des avantages supplémentaires, il vaut mieux opter pour la version premium.

L’argent recueilli grâce aux cours premium est essentiel pour nous permettre de continuer à offrir des cours gratuits. De cette façon, nous cherchons à équilibrer notre mission avec la viabilité du projet.

Quelle est la charge de travail des cours ?

La charge de travail de tous nos cours est définie selon la demande de l’étudiant. Nous suggérons une valeur initiale considérée comme idéale, mais la personne peut se concentrer uniquement sur les parties qu’elle souhaite.

À quoi ressemblent les cours ?

Les cours sont composés du meilleur contenu au monde sur le sujet : vidéos, audios, articles et livres. Tout ce contenu est accompagné de résumés, de balados (pour les livres et articles) et de transcriptions (pour les vidéos et audios). Vous choisissez comment vous préférez consommer le contenu. Chaque matériel comprend des questions spécifiques pour renforcer les connaissances.

De plus, le cours est composé des chapitres que vous choisissez, pour étudier uniquement ce qui est important. À la fin de chaque chapitre, il y a un projet pratique lié à votre profession pour mettre en pratique ce que vous avez appris.

Comment fonctionnent les cours ?

Les cours sont composés des chapitres que vous avez sélectionnés, dans l’ordre que vous préférez. Chaque chapitre contient entre 2 et 5 leçons, et chaque leçon comprend entre 2 et 15 sujets, où vous trouverez le meilleur contenu au monde pour apprendre.

Quelle est la durée des cours ?

La durée des cours sera celle que vous définissez en choisissant les chapitres, allant de 10 à 300 heures, selon vos besoins.

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Les cours Elevify sont offerts en deux formats : gratuits et premium.

Les cours premium offrent du contenu de haute qualité, un tuteur, une correction par IA, des certificats, un accès hors ligne, un accès aux résumés, aucune limite de consommation quotidienne de contenu et un accès à vie. L’argent recueilli grâce à ces cours est crucial pour nous permettre de continuer à offrir des cours gratuits. Le prix du cours premium est 37,00 $ US. Et même pour ceux qui pensent que cela pourrait être élevé, nous offrons quelques rabais pendant le cours.

Les cours gratuits offrent le même contenu de haute qualité, mais n’incluent pas de tuteur ni de correction par IA (ce serait trop coûteux à offrir gratuitement), n’offrent pas d’accès hors ligne, ni la possibilité d’imprimer les résumés, ont une limite d’une heure d’étude par jour et un accès de 90 jours (ce qui est suffisant pour compléter le cours).

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

C’est un cours où vous pouvez étudier à votre propre rythme et de n’importe où. Dans le cas d’Elevify, il est même possible d’étudier sans Internet, en utilisant notre application.

Le programme de votre cours est le même que celui d’un cours en présentiel, mais vous faites tout depuis le confort de votre maison.

Cours PDF

Nos cours incluent un résumé à la fin de chaque chapitre, à partir duquel vous pouvez télécharger un PDF et l’imprimer.