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formation fidélisation client

formation fidélisation client
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Cette formation sur la fidélisation client vous enseigne à cartographier le parcours complet du client, segmenter les utilisateurs par comportement et concevoir un onboarding favorisant une activation rapide. Apprenez à analyser les causes de churn, élaborer une feuille de route de rétention sur 90 jours et lancer des messages lifecycle via email, push et canaux in-app. Obtenez des conseils clairs sur les expérimentations, KPIs et workflows pour scaler rapidement ce qui fonctionne.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Conception du parcours client : cartographier les étapes, émotions et moments à haut risque de churn.
  • Analytique de rétention : suivre les cohortes, causes de churn et KPIs essentiels d'abonnement.
  • Messagerie lifecycle : créer des flux email, push et in-app boostant les renouvellements.
  • Optimisation onboarding : tester A/B activation, rappels et UX favorisant les habitudes.
  • Feuille de route rétention : élaborer plans 90 jours, allouer budget et rapporter l'impact.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonPompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF