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Cours de marketing et gestion de la relation

Cours de marketing et gestion de la relation
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Ce cours concis vous aide à renforcer les relations avec les clients SaaS pour réduire le churn et accroître la valeur des comptes. Apprenez à segmenter les portefeuilles, cartographier les besoins par étape du cycle de vie et concevoir des stratégies de communication ciblées. Pratiquez la définition d’objectifs mesurables, le choix de canaux et tactiques efficaces, et l’utilisation de KPI, tests A/B et boucles de rétroaction pour affiner continuellement les plans d’engagement et de rétention.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Analyse clients SaaS : cartographiez le cycle de vie, repérez les risques de churn et agissez rapidement.
  • Segmentation de portefeuille : créez 3-4 segments B2B SaaS pour booster la rétention.
  • Objectifs relationnels : définissez des buts SMART liés au churn, renouvellements et upsell.
  • Playbooks d’action : concevez des programmes pratiques de rétention, email et webinaires.
  • Optimisation des performances : suivez les KPI, lancez des tests A/B et affinez les campagnes.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonPompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF