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Cours sur la création d'une carte du parcours client

Cours sur la création d'une carte du parcours client
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada

Qu’est-ce que je vais apprendre ?

Apprenez à construire une carte complète du parcours client pour la mode en ligne, de la définition de personas étayées par des données au mapping des actions, pensées et émotions, en identifiant les points de douleur et opportunités à fort impact. Ce cours pratique vous guide à travers les points de contact, canaux, attribution et tactiques d'optimisation, puis vous aide à livrer des actions stratégiques claires, un résumé exécutif et une carte du parcours prête pour présentation.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Construire des personas clients mode : transformer des données publiques en profils acheteurs précis.
  • Mapper les parcours de bout en bout : étapes, points de contact, émotions et points de douleur.
  • Analyser les données de parcours : fusionner avis, analyses et signaux en insights clairs.
  • Prioriser les améliorations rapides : appliquer ICE et RICE aux correctifs de parcours rapidement.
  • Créer des cartes de parcours prêtes pour les dirigeants : résumés concis et feuilles de route d'actions.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos élèves disent

Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la chance de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio Carlo
Giulio CarloÉtudiant en marketing numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana Ferres
Mariana FerresÉtudiante en photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ça accélère le processus!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaÉtudiante en stylisme d'ongles
La plateforme est rapide, facile à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio Carlo
Giulio CarloÉtudiant en ingénierie de prompt

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

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