Cours de nétiquette
Maîtrisez la nétiquette moderne pour les courriels, chats, appels vidéo et médias sociaux. Apprenez une communication claire, respectueuse et inclusive qui prévient les conflits, protège votre marque et renforce votre crédibilité professionnelle sur tous les canaux numériques.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce court cours pratique de nétiquette vous aide à rédiger des courriels clairs et polis, à gérer les outils de chat de manière professionnelle et à mener des appels vidéo avec assurance. Apprenez la structure des messages, le ton et le timing, ainsi que comment répondre aux plaintes, prévenir les conflits et protéger la confidentialité. Vous recevez aussi des modèles prêts à l'emploi et un cadre simple pour créer ou améliorer des directives internes assurant une communication numérique cohérente et de haute qualité.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise professionnelle des courriels : rédigez des messages clairs, polis et axés sur l'action rapidement.
- Nétiquette pour chats et messages directs : gérez le ton, la vitesse et les canaux en temps réel au travail.
- Compétences de réponse publique : traitez commentaires, plaintes et crises sans risque.
- Nétiquette prête pour les conflits : désescaladez, excusez-vous et restaurez la confiance en ligne.
- Conception d'un guide de nétiquette : créez des règles concises et pratiques pour toute l'équipe.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF