formation communication interpersonnelle
Maîtrisez la communication interpersonnelle pour des relations clients à enjeux élevés. Apprenez des scripts pratiques, des modèles d'emails, des techniques de questionnement et d'écoute pour restaurer la confiance, gérer les objections et bâtir un succès communicatif mesurable et durable au travail.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Cette formation en communication interpersonnelle vous fournit des outils pratiques pour réparer et renforcer rapidement vos relations clés. Apprenez des modèles d'emails prêts à l'emploi, des scripts concis pour les réunions et des notes structurées de suivi. Construisez des profils clients précis, gérez les objections sur les prix sans nuire à la confiance et concevez des conversations de remise à zéro efficaces. Suivez vos progrès avec des KPI clairs, des boucles de rétroaction et des habitudes quotidiennes qui augmentent votre impact professionnel.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Messages stratégiques : rédigez rapidement des emails, résumés et suivis à fort impact.
- Profilage client : décryptez les comportements, cartographiez les priorités et personnalisez chaque message.
- Discussions de remise à zéro : menez des conversations tendues, assumez vos erreurs et rebâtissez vite la confiance.
- Gestion des objections : répondez aux résistances sur les prix tout en protégeant la valeur et la relation.
- KPI de communication : auditez votre style, suivez les progrès et affinez vos habitudes hebdomadairement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF