cours de communication interne et externe
Maîtrisez la communication interne et externe lors des moments critiques. Apprenez à rédiger des messages clairs, à répondre aux crises et à informer les parties prenantes pour protéger la confiance, soutenir les équipes et renforcer la réputation de votre organisation dans le secteur de la santé et au-delà. Ce cours offre des outils essentiels pour une gestion efficace des communications en situation de haute pression.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce cours sur la communication interne et externe vous fournit un kit d'outils pratiques pour gérer les pannes critiques de logiciels de santé avec clarté et assurance. Apprenez à évaluer rapidement les incidents, à aligner la direction et à rédiger des mises à jour précises pour les médias, les clients et les employés. Créez des modèles réutilisables, maîtrisez les flux d'approbation et renforcez la confiance à long terme grâce à une messagerie transparente, cohérente et bien structurée.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Messagerie de crise : rédigez rapidement des mises à jour claires pour les médias, clients et régulateurs.
- Communications internes : concevez des courriels calmes et solidaires, des scripts et des guides pour les gestionnaires.
- Stratégie de canaux : adaptez le ton et la longueur pour les réseaux sociaux, courriels et briefings exécutifs.
- Communications sur pannes en santé : expliquez les incidents simplement dans les limites HIPAA et légales.
- Récupération de réputation : planifiez les rapports post-incident, excuses et actions pour rebâtir la confiance.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF