formation en communication assertive au travail
Maîtrisez la communication assertive au travail grâce à des scripts pratiques, des outils de retour et des techniques de fixation de limites. Apprenez à gérer les conflits, à négocier les attentes et à mener des conversations confiantes qui renforcent la confiance, la concentration et la performance de l'équipe. Ce cours transforme votre style de communication pour des résultats professionnels optimaux et des relations solides.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Ce court cours pratique vous aide à vous exprimer avec clarté, à fixer des délais réalistes et à protéger votre temps avec des limites confiantes. Apprenez le langage assertif, les affirmations en « je », les compétences non verbales, ainsi que des scripts prêts à l'emploi pour les retours, la désescalade des conflits et les demandes hors heures. Grâce à des jeux de rôle, des métriques et un plan personnel, vous développez des habitudes durables qui améliorent les résultats et renforcent toutes vos relations professionnelles.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Messages assertifs : rédigez des courriels, chats et scripts de réunion clairs et respectueux.
- Fixation de limites : négociez les délais de réponse et les règles hors heures avec les leaders.
- Maîtrise des retours : donnez des retours SBI et DESC sans éroder la confiance.
- Alignement des attentes : fixez des délais SMART et alertez précocement sur les risques de surcharge.
- Amélioration continue : suivez les métriques de communication et affinez rapidement votre style.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF