Formation fidélisation client
Maîtrisez la fidélisation client pour produits d'abonnement. Apprenez à cartographier les parcours, réduire le churn précoce, concevoir des campagnes lifecycle impactantes et bâtir une feuille de route de rétention sur 90 jours qui booste LTV, engagement et ROI marketing. Cette formation couvre l'analyse des comportements, l'optimisation onboarding et les stratégies multicanal pour une rétention durable et scalable.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide au Canada
Qu’est-ce que je vais apprendre ?
Cette formation sur la fidélisation client vous enseigne à cartographier le parcours complet du client, segmenter les utilisateurs par comportement et concevoir un onboarding favorisant une activation rapide. Apprenez à analyser les causes de churn, élaborer une feuille de route de rétention sur 90 jours et lancer des messages lifecycle via email, push et canaux in-app. Obtenez des conseils clairs sur les expérimentations, KPIs et workflows pour scaler rapidement ce qui fonctionne.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Conception du parcours client : cartographier les étapes, émotions et moments à haut risque de churn.
- Analytique de rétention : suivre les cohortes, causes de churn et KPIs essentiels d'abonnement.
- Messagerie lifecycle : créer des flux email, push et in-app boostant les renouvellements.
- Optimisation onboarding : tester A/B activation, rappels et UX favorisant les habitudes.
- Feuille de route rétention : élaborer plans 90 jours, allouer budget et rapporter l'impact.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos élèves disent
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Numérique
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont il est présenté ainsi que la transcription des vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF