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formation travail en bibliothèque

formation travail en bibliothèque
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Ce court cours pratique renforce la confiance au comptoir d'accueil avec des politiques claires, des scripts prêts à l'emploi et des flux de travail efficaces pour les cartes, les prêts, les réservations et les frais. Apprenez à gérer les questions, les conflits et les préoccupations de sécurité, à soutenir les besoins de recherche et d'information, à gérer l'aide technologique et l'impression, à documenter les incidents, et à communiquer avec les usagers de tous âges de manière calme, inclusive et professionnelle.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Flux de travail au comptoir : maîtrisez les prêts, cartes et réservations en format court et pratique.
  • Comportement et sécurité en bibliothèque : appliquez des politiques claires et des scripts de désescalade.
  • Service client : utilisez un langage inclusif, des phrases pour les files d'attente et apaisez rapidement les usagers mécontents.
  • Aide de référence de base : effectuez des recherches rapides, évaluez les sources et guidez les usagers vers les ressources.
  • Support technique et impression : aidez avec les connexions, livres numériques, fichiers et dépannage simple.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF