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Formation fidélisation client

Formation fidélisation client
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Cette formation sur la fidélisation client vous enseigne à cartographier le parcours complet du client, segmenter les utilisateurs par comportement et concevoir un onboarding favorisant une activation rapide. Apprenez à analyser les causes de churn, élaborer une feuille de route de rétention sur 90 jours et lancer des messages lifecycle via email, push et in-app. Obtenez des conseils clairs sur les expérimentations, KPIs et workflows pour scaler rapidement ce qui fonctionne.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Conception du parcours client : cartographier étapes, émotions et moments à risque de churn.
  • Analytique de rétention : suivre cohortes, causes de churn et KPIs d'abonnement essentiels.
  • Messagerie lifecycle : créer flux email, push et in-app boostant les renouvellements.
  • Optimisation onboarding : tester A/B activation, relances et UX formant habitudes.
  • Feuille de route rétention : bâtir plans 90 jours, allouer budget et rapporter impact.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos apprenants

Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir besoin de changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio Carlo
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana Ferres
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ce qui accélère le processus !
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André Felipe
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF