formation gouvernante en hôtellerie
Maîtrisez la gouvernance professionnelle en hôtellerie et resorts. Apprenez des séquences efficaces pour les chambres, les normes d'hygiène et de sécurité, les interactions clients, le service VIP et le nettoyage des espaces publics pour élever la qualité de service et booster votre carrière dans le tourisme et les voyages.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La formation Gouvernante en Hôtellerie vous transmet des compétences pratiques et progressives pour nettoyer efficacement les chambres et espaces publics tout en préservant la santé et la sécurité. Apprenez des séquences standardisées, la gestion du temps lors des shifts chargés, l'utilisation correcte des EPI et produits chimiques, ainsi que des protocoles stricts de sanitation, lessive et gestion des déchets. Gagnez en assurance pour interagir avec les clients, gérer les plaintes, préparer les suites VIP et contrôler la qualité afin de livrer des espaces impeccables et bien présentés.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Mise à jour des chambres d'hôtel : appliquez un nettoyage rapide et standardisé pour des notes maximales.
- Désinfection professionnelle : utilisez EPI et produits chimiques en toute sécurité dans les zones clients.
- Maîtrise du service client : gérez demandes, plaintes et préparation VIP avec aisance.
- Entretien des espaces publics : nettoyez halls et sanitaires avec un minimum de perturbation.
- Planification des shifts : organisez les étages à forte occupation pour une efficacité maximale.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF