formation télémarketing et centre d'appel
Boostez vos performances en centre d'appels avec des scripts de télémarketing éprouvés, des questions adaptées aux besoins, une gestion confiante des objections et une vente éthique. Apprenez à transformer les fonctionnalités télécom en avantages clairs, à créer un rapport rapidement et à conclure plus d'appels avec professionnalisme. Cette formation vous prépare à exceller dans la vente outbound tout en respectant les normes.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Améliorez vos résultats grâce à une formation ciblée en télémarketing et centre d'appels qui enseigne la communication persuasive, des scripts naturels et un contrôle assuré de la voix. Apprenez à adapter les forfaits internet et mobile aux besoins réels, à gérer les objections de manière éthique, à respecter les réglementations et à conclure facilement. Utilisez les KPI, l'auto-évaluation et des cycles de pratique courts pour progresser rapidement et offrir une performance professionnelle constante.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Scripting persuasif : créez rapidement des ouvertures naturelles, des offres et des clôtures assurées.
- Vente basée sur les besoins : posez des questions intelligentes pour adapter les forfaits télécom à chaque client.
- Gestion des objections : désamorcez les résistances et concluez plus de ventes télécom éthiquement.
- Préparation centre d'appels : préparez systèmes, CRM et mindset pour des appels sortants efficaces.
- Suivi des performances : utilisez KPI et analyses d'appels pour améliorer les résultats en quelques semaines.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai pris le forfait d'un an et, enfin, j'ai l'opportunité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en marketing digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et le fait que je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en stylisme ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
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