cours de gestion de portefeuille client
Maîtrisez la gestion de portefeuille client pour le SaaS B2B : segmentez les comptes, priorisez votre temps, détectez les risques de churn et concevez des stratégies d'upsell. Créez des tableaux de bord, des métriques de succès et des plans de compte sur 6 mois qui propulsent les renouvellements, l'expansion et une croissance des revenus prévisible.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur la gestion de portefeuille client vous enseigne comment segmenter les comptes SaaS à l'aide de données issues du CRM, des analyses produit et de la facturation, puis prioriser un portefeuille de 18 clients avec des frameworks et KPI clairs. Apprenez à détecter le churn précocement, concevoir des stratégies de rétention et d'upsell ciblées, élaborer des approches efficaces et créer des tableaux de bord et routines favorisant les renouvellements, l'expansion et une croissance prévisible du portefeuille.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Détection des risques de churn : repérez les signaux d'alerte précoces et agissez vite pour retenir les clients.
- Segmentation B2B SaaS : regroupez les comptes par valeur, risque et potentiel de croissance dans un modèle simple.
- Conception de stratégies d'upsell : créez des offres et approches ciblées qui boostent le MRR d'expansion.
- Planification stratégique des comptes : élaborez des roadmaps sur 6 mois, des réunions et des plans de succès.
- Priorisation du portefeuille : utilisez des KPI et frameworks pour vous concentrer sur les comptes à fort impact.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai pris le forfait d'un an et, enfin, j'ai l'opportunité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en marketing digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et le fait que je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en stylisme ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
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