formation recouvrement de créances
Maîtrisez le recouvrement de créances en finance grâce à des outils pratiques pour l'évaluation des risques, les recouvrements conformes, la négociation et la fidélisation client. Apprenez à booster les taux de recouvrement, concevez des solutions de remboursement équitables et utilisez des KPI pour des décisions rentables et éthiques.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation au recouvrement de créances vous fournit des outils pratiques pour gérer les comptes en retard avec assurance. Apprenez les indicateurs clés de recouvrement, la segmentation basée sur les risques et les stratégies de contact intelligentes sur tous les canaux. Développez des conversations empathiques, négociez des options de remboursement réalistes et respectez les réglementations. Maîtrisez l'escalade, les voies légales et les règles d'effacement pour augmenter les recouvrements tout en préservant les relations clients à long terme.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Concevez des stratégies de recouvrement : segmentez les portefeuilles en retard et priorisez les cas à fort rendement.
- Optimisez les contacts clients : adaptez scripts, canaux et rythme pour des résolutions rapides.
- Appliquez les règles éthiques de recouvrement : respectez les lois sur les dettes justes, la vie privée et les contacts.
- Construisez des solutions de remboursement : élaborez accords, options de soulagement et plans abordables.
- Utilisez les KPI de recouvrement : suivez NPL, taux de guérison et de recouvrement avec des tableaux de bord clairs.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai pris le forfait d'un an et, enfin, j'ai l'opportunité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en marketing digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et le fait que je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en stylisme ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
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