formation recouvrement contentieux
Maîtrisez le recouvrement de créances éthique et conforme en finance. Apprenez le droit des consommateurs, la gestion des risques, l'évaluation des difficultés, et la négociation pour concevoir des solutions de paiement équitables, protéger votre organisation et améliorer les taux de recouvrement grâce à des scripts éprouvés et des stratégies de communication efficaces.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation concise sur le recouvrement de créances vous enseigne comment évaluer les difficultés des clients, vérifier leur identité et documenter chaque promesse avec précision, tout en respectant les normes légales et éthiques strictes. Apprenez des stratégies de contact conformes, des solutions de paiement équitables et des techniques de négociation, ainsi que des scripts, modèles et listes de vérification prêts à l'emploi pour réduire les risques, régler les comptes en retard et protéger la réputation de votre organisation.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Évaluation éthique des créances : évaluez rapidement les difficultés et la capacité de remboursement.
- Recouvrement axé sur la conformité : appliquez les règles FDCPA, TCPA et de confidentialité en pratique.
- Stratégies basées sur les risques : identifiez rapidement les risques légaux, financiers et réputationnels.
- Approche multicanale : concevez des plans courts et conformes pour appels, e-mails, SMS et courriers.
- Maîtrise de la négociation : élaborez des plans de paiement équitables, règlements et reports.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai pris le forfait d'un an et, enfin, j'ai l'opportunité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en marketing digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et le fait que je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en stylisme ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
Cours PDF